Những câu hỏi thường gặp
1/ Tôi ở ngoại thành Tp,HCM tôi có mua hàng được trên website không?
Trả lời: Hiện nay website muabantranh.com bán hàng tại khắp cả nước và trên thế
giới , vì thế bạn ở bất kỳ nơi đâu cũng có thể mua và bán hàng. Nếu bạn có địa
chỉ rỏ ràng và chính xác thì hàng của bạn sẽ được chuyển tới ngay thôi, đúng
không nào?.
2/ Tôi là khách vào xem website, muốn mua hàng thì làm thế nào?
Trả lời: Trước khi bạn mua hàng, bạn xem kỹ món hàng mình cần mua,
sau đó cho vào giỏ hàng và click vào nút đặt hàng. Tiếp đến bạn sẽ dược chuyển
đến trang "Đăng nhập" hoặc "Tạo tài khoản mới", nếu đã
là thành viên rồi thì bạn chỉ việc đăng nhập. Nếu bạn đặt hàng thành công trang web sẽ
gửi emai và trả lời cho bạn ngay lúc đó, bạn chỉ cần mở hộp thư, đọc và làm theo
như nội dung như hướng dẫn.
3/ Tạo tài khoản mới dễ hay khó?
Trả lời: Tạo tài khoản mới và đăng ký thành viên là như nhau, rất dễ, chỉ cần đầy đủ
thông tin như hướng dẫn. Bạn chọn phần đăng ký khi mua hàng phía trên bên trái
và nhập các thông tin do website yêu cầu. Sau đó bạn phải vào Email mà bạn đăng
ký để xác nhận và kích hoạt tài khoản.
Lưu ý: bạn phải có emai trước sau đó mới
đăng ký là thành viên và mua hàng. Tiếp theo bạn có thể đăng nhập vào website
với tên và mật khẩu mà bạn đã đăng ký. Sau khi đăng nhập, bạn có thể mua hàng
trên website.
4/ Điều kiện mua hàng như thế nào?
Trả lời: Điều kiện để bạn có thể mua hàng tại website chúng tôi:
· Bạn có địa
chỉ, số điện thoại rỏ ràng để việc giao nhận hàng thuận tiện nhất.
· Bạn chủ
động chuyển tiền trước nếu như địa chỉ giao hàng ở ngoại thành Tp.HCM. Nếu sản
phầm có giá trị vượt quá 2.000.000 vnđ, bạn vui lòng chuyển trước 40% tổng số
giá trị sản phẩm qua ngân hàng Á Châu, Mã số tài khoản: 4214 9435 1059 6021.
Hiện nay máy ATM của ngân hàng Á Châu có mặt khắp nơi, Rất thuận tiện cho bạn
chuyển khoản và rút tiền. Bạn truy cập vào trang web htt:// www.acb.com.vn để
biết thêm chi tiết.
· Nếu bạn thoả những yêu cầu trên, thì hiển nhiên bạn có thể
mua hàng. Không khó lắm đâu!
5/ Sản phẩm chúng tôi mua sẽ được đảm bảo chất lượng như thế nào?
Trả lời: Tất cả sản phẩm của website chúng tôi bán ra đều là sản phẩm chất lượng
như hình ảnh đã đăng. Do đó chế độ bảo hành và hậu mãi sau khi bán hàng dều được
chúng tôi quan tâm và thực hiện đầy đủ.
6/ Trang web muabantranh.com có cho thêu tranh hay không?
Trả lời: Ngoài dịch vụ mua và bán tất cả các loại tranh trên thị trường, chúng
tôi có cả dịch vụ cho thuê các sản phẩm tranh nghệ thuật phục vụ cho nhiều mục
đích của xã hội khác. Bạn vào hỏi đáp và tư vấn người tiêu dùng hay liên lạc
trực tiếp với chúng tôi, tất cả các yêu cầu của bạn sẽ được chúng tôi trả lời
trong thời gian nhanh nhất.
7/Tôi sẽ được gì nếu là thành viên của trang web?
. Được bán các sản phẩm của mình miễn phí.
.
Được tham gia các chương trình do ban tổ chức trang web triển khai.
.
Mua bán các sản phẩm trên trang web một cách rất dễ dàng .
.
Được tham gia diễn đàn, chia sẽ thông tin, tin tức và gửi bài viết, hình ảnh với
dung lượng lớn miễn phí.
8/Làm thế nào để được đăng tranh trên trang web?
Trả lời: Bạn vào mục liên hệ và đánh vào những yêu cầu, thắc mắc của bạn
. Chúng tôi dựa vào các yêu cầu đó và lên kế hoạch liên hệ với bạn trong thời
gian sớm nhất. Những yêu cầu cảu bạn là mệnh lệnh đối với chúng tôi.
9/Quy chế trang web
- Những hình ảnh, bài viết gởi lên trang web phải tuân thủ nếp văn hoá thuần
phong mỹ tục của nước Việt Nam.
- Trước khi đăng ký thành viên, đăng ký tài khoản
mới, bạn phải có trước địa chỉ Email hợp lệ (Yahoo Mail, Gmail, ... )
- Trang rao vặt của các thành viên phải thống nhất và đầy đủ thông tin để việc
buôn bán và trao đổi hàng không gặp khó khăn.
- Mục rao vặt do người rao tự chịu trách nhiệm trước những thông tin đăng tải
của mình.
10/ Mua hàng trên muabantranh.com bạn có thuận lợi gì?
- Tiết kiệm thời gian:
Nếu bạn là người luôn bận bịu và thiếu thời gian, bạn có
thể nhanh chóng tìm kiếm hàng hoá và gửi đơn đặt hàng cho chúng tôi vào bất kỳ
giờ nào trong ngày. Hơn nữa bạn sẽ không cần phải mất hàng giờ liền để đi lại và
tìm kiếm một bộ đồ hay một món quà tặng, sản phẩm được chuyển tận tay người mua
hàng nên bạn sẽ có thể tiết kiệm được phần nào chi phí về sức lực so với việc
trực tiếp đi chọn và mua một món hàng nào đó. Phương thức giao dịch, mua bán
linh hoạt: Bạn có thể thoả thuận trước với muabantranh.com qua thư điện tử hay
qua điện thoại để yêu cầu những chế độ ưu đãi riêng hoặc cách thức giao hàng phù
hợp với điều kiện và hoàn cảnh của bạn. Đây là sự khác biệt rất lớn so với việc
mua hàng tại cửa hàng thật.
- Tìm kiếm dễ dàng:
Mua hàng trên cửa hàng của
muabantranh.com, bạn sẽ nhận được sự hỗ trợ tìm kiếm của các công cụ tin học
giúp bạn tìm kiếm nhanh các sản phẩm và thông tin về hàng hóa mà mình mong muốn.
Mua hàng trên muabantranh.com rất đơn giản và thuận tiện, với chúng tôi khách
hàng là ân nhân.
- Bạn dễ dàng đặt mua hàng theo chỉ dẫn gồm 4 bước sau đây:
Bước
1: Dạo quanh các gian hàng và chọn loại hàng bạn muốn mua .
Bước 2: Nếu muốn mua sản phẩm nào bạn xem xét cẩn thận, sau khi chọn sản phẩm
bạn bấm vào nút Cho vào giỏ hoặc bấm vào (biểu tượng giỏ hàng) nằm góc phải của
sản phẩm.
Bước 3: Ở mục Xem giỏ hàng của bạn, bạn có thể Tiếp tục chọn hàng hoặc chuyển
sang ĐẶT HÀNG. Nếu chọn Tiếp tục mua hàng, bạn sẽ được đưa quay trở lại cửa hàng
để tiếp tục chọn các mặt hàng khác. Nếu bạn chắc chắn rằng những loại hàng và số
lượng hàng trong giỏ hàng đã đúng ý mình, thì hãy chọn nút ĐẶT HÀNG. Tại mục
này, bạn vẫn có thể huỷ bỏ các món hàng đã chọn bằng cách đánh dấu vào ô Huỷ bỏ
đối với từng món hàng trong giỏ và nhấn nút XÓA để huỷ đi một số món hàng đã
chọn mua.
Bước 4: Khi bấm nút ĐẶT HÀNG: Nếu đây là lần đầu tiên bạn mua hàng trên
muabantranh.com, xin bạn vui lòng giành chút thời gian đăng ký để trở thành
thành viên của muabantranh.com. Việc này sẽ giúp bạn nhanh chóng truy cập những
thông tin trên mạng chúng tôi nhanh và chính xác hơn rất nhiều.
Nếu bạn đã là
thành viên xin vui lòng đăng nhập để tiếp tục bước nhanh vào trang Thanh Toán.
Ở
đây có các chọn lựa về Phương thức thanh toán. Bạn hãy chọn một trong các phương
thức phù hơp. Nếu bạn muốn giao hàng ở một địa chỉ khác không phải là địa chỉ
của bạn, xin đừng bấm vào nút tôi nhân mà vui lòng điền thông tin người nhận
phía dưới .Sau đó bấm vào nút Tiếp tục để trở lại trang Thanh Toán.
Về phương
thức giao hàng, hiện nay muabantranh.com áp dụng 3 phương thức cho mọi khách
hàng.
Nếu bạn ở xa Tp. HCM thì sẽ giao hàng theo đường Bưu Điện, có hai giá cước
cho loại này là chuyển nhanh và chuyển thường. Còn các bạn ở trong phạm vi nội
thành TP.HCM sẽ được nhân viên muabantranh.com giao hàng tận nơi. Bạn hãy chọn
một trong ba phương thức này nhé.
Muabantranh.com sẽ liên hệ với bạn bằng email
hoặc điện thoại khi nhận được đơn đặt hàng bằng email hay trên website của
muabantranh.com.
Hiện tại việc bán hàng qua mạng tại Việt Nam còn nhiều điều mới
mẻ, tạo không ít những bỡ ngỡ cho bạn khi lần đầu tham gia giao dịch thương mại
trên mạng Internet. Bên cạnh đó, chúng ta chưa có những qui định cụ thể về
thương mại điện tử. Chính vì vậy, chúng tôi luôn nỗ lực phấn đấu nhằm mang đến
sự thuận lợi, thoải mái cho bạn khi đến với muabantranh.com.
Chúng tôi rất mong nhận được những ý kiến đóng góp chân tình của các bạn để
trang web ngày càng hoàn thiện hơn và trở thành người phục vụ tin cậy của bạn.
Cuối cùng, muabantranh.com xin chân thành cám ơn bạn đã dành chút thời gian xem
những thông tin trên. Muabantranh.com rất mong bạn dành thời gian đóng góp tại
mục góp ý